لماذا تحتاج فرق التسويق إلى خدمات متخصصة متعددة اللغات؟
قد يبدو التوسع العالمي ملهِمًا على شرائح الاستراتيجية، لكنه يصبح معقّدًا عند التنفيذ. فمع نمو الشركات، يُتوقّع من المديرين التنفيذيين للتسويق وفرق النمو إدارة حملات تسويقية عبر عشرات الأسواق والقنوات واللغات المختلفة. ومع ذلك، يمكن حتى لأكثر استراتيجيات التسويق تطورًا أن تتعثر عندما تتباطأ الحملات، أو تفقد دقتها، أو تعاني من ترجمة غير احترافية. بالنسبة للمديرين التنفيذيين للتسويق وقادة النمو، التحدي الحقيقي ليس الطموح، بل التنفيذ على نطاق واسع، وهنا تُمكّن ترجمان ذلك من خلال خدمات التسويق متعددة اللغات المصممة للسرعة، والملاءمة، والوصول العالمي.
عندما تفشل الترجمة الحرفية
يدرك المديرون التنفيذيون للتسويق وفرق التسويق العالمية مدى سرعة تأثير الترجمات الضعيفة سلبًا على أي حملة تسويقية. فالترجمة الحرفية كلمة بكلمة غالبًا ما تجرّد المحتوى من معناه وسياقه ونيّته، ما يعرّض المصداقية للخطر أمام الجمهور المستهدف الجديد، ويُضعف الرسائل التسويقية والملاءمة والأثر.
الاتساق مقابل الملاءمة المحلية
من المفترض أن يكون صوت العلامة التجارية واضحًا لا يلتبس، إلا أن الحفاظ عليه عبر المحتوى، من وسائل التواصل إلى دعم العملاء، ومن لغة إلى أخرى، ومن سوق إلى آخر، يشكّل تحديًا مستمرًا. وبالنسبة للمديرين التنفيذيين للتسويق، فإن الموازنة بين استراتيجية تسويق موحّدة والتعبير المحلي الأصيل ليست مهمة سهلة.
عبئ التوسع والسرعة وحجم المحتوى
يضاعف التوسع العالمي احتياجات المحتوى: المزيد من المواقع الإلكترونية، والندوات عبر الإنترنت، وتسويق المحتوى العالمي، والتجارة الإلكترونية، وتحديثات لا تنتهي لمواكبة السوق. لذلك، يحتاج المديرون التنفيذيون للتسويق إلى خدمات تسويق متعددة اللغات قادرة على توسيع المحتوى والحملات بلغات متعددة دون اختناقات تُبطئ التنفيذ أو تُضعف الجودة.
تعدد المورّدين وتفكك الحملات
غالبًا ما يجد قادة التسويق العالمي أنفسهم أمام عدد كبير من المورّدين: واحد لخدمات الترجمة، وآخر للمواد التسويقية، وثالث للإعلام الرقمي. يعمل كل طرف بمعزل عن الآخر، ما يؤدي إلى أصول تسويقية غير متناسقة في النبرة أو التوقيت أو معايير العلامة التجارية، ويُضعف الرسالة التسويقية العالمية.
نماذج عمل تقليدية ومتقادمة
يشعر العديد من المديرين التنفيذيين للتسويق بالإحباط من نماذج التوطين التقليدية: عمليات يدوية، وموافقات خطية، وتواصل متشتت عبر المناطق. هذه الأساليب تُبطئ التنفيذ وتُنشئ اختناقات، وبحلول اكتمال ترجمة المحتوى، يكون التنفيذ قد تأخر عن مستوى الطموح.
